Политика ответственной игры
Ответственную игру легче поддерживать, когда четкие правила установлены еще до начала игры. Pinco рекомендует игрокам использовать услуги азартных игр только как развлечение и удерживать свою активность в пределах личных, финансовых и эмоциональных границ.
Этот чек-лист предназначен для того, чтобы помочь игрокам пересмотреть свои игровые привычки, использовать доступные инструменты безопасности, понять, когда может потребоваться перерыв, и найти поддержку, если азартные игры начинают причинять вред.
Перед началом игры
Перед тем как делать ставки или вносить депозиты, уделите минуту тому, чтобы проверить, подходит ли азартная игра для вашей текущей ситуации.
Спросите себя:
● Могу ли я позволить себе потратить эти деньги на развлечения?
● Я уже решил, какую сумму готов внести на депозит?
● Я установил лимит времени для этой игровой сессии?
● Я играю ради удовольствия, а не потому, что мне нужны деньги?
● Я спокоен, сосредоточен и способен принимать ясные решения?
● Я готов остановиться, если проиграю?
Азартные игры не следует использовать для оплаты счетов, покрытия долгов, возврата предыдущих проигрышей или решения финансовых проблем. Их также не следует использовать как реакцию на стресс, депрессию, давление, скуку или эмоциональный дискомфорт.
Если вы не можете уверенно ответить на эти вопросы, возможно, лучше отложить игру или воспользоваться инструментом ответственной игры.
Предупреждающие признаки, к которым нужно отнестись серьезно
Проблемы, связанные с азартными играми, могут развиваться постепенно. Сначала игрок может потратить немного больше запланированного, затем начать продлевать игровые сессии, увеличивать депозиты, скрывать игровую активность или возвращаться к игре в попытке вернуть проигрыши.
Вам следует сделать паузу и пересмотреть свое игровое поведение, если:
● азартные игры занимают больше времени или денег, чем было запланировано;
● после игры вы чувствуете вину, тревогу или раскаяние;
● вас раздражает, когда другие люди критикуют ваши игровые привычки;
● вы пытаетесь вернуть проигранные деньги, играя снова;
● азартные игры влияют на ваши финансы, отношения, работу, учебу или повседневные обязанности;
● вы чувствуете, что не можете остановиться, даже когда хотите.
Если азартные игры начинают казаться трудными для контроля, использование ограничений аккаунта или обращение за поддержкой может помочь снизить дальнейший вред.
Вопросы для самооценки
Если вы беспокоитесь, что азартные игры негативно повлияли на вашу жизнь, задайте себе следующие вопросы:
- Возникало ли у вас когда-либо ощущение, что вам следует сократить участие в азартных играх?
- Раздражали ли вас люди, критикуя ваши игровые привычки?
- Испытывали ли вы когда-либо чувство вины из-за азартных игр?
- Испытывали ли вы когда-либо раскаяние после азартных игр?
- Играли ли вы снова, чтобы успокоить нервы или вернуть проигрыши?
Вы также можете пройти опросник Gamblers Anonymous здесь:
https://gamblersanonymous.org/20-questions/
Ответы могут помочь вам понять возможный уровень риска:
● 0 ответов «Да»: низкий риск проблем, связанных с азартными играми.
● 1 ответ «Да»: умеренный риск; может потребоваться дальнейшая оценка.
● 2 или более ответов «Да»: высокий риск; настоятельно рекомендуется дальнейшая оценка и вмешательство.
Эта самооценка не заменяет профессиональную консультацию. Она предназначена для того, чтобы помочь игрокам решить, следует ли им использовать инструменты ответственной игры или обратиться в организацию поддержки.
Чек-лист инструментов безопасности аккаунта
Игроки могут использовать несколько инструментов для управления игровой активностью. Эти инструменты доступны для того, чтобы помочь вам контролировать депозиты, делать временные перерывы или блокировать доступ к азартным играм на более длительный период.
Лимиты на депозиты
Используйте лимиты на депозиты, если хотите контролировать, сколько денег вы добавляете на свой аккаунт.
Вы можете установить:
● дневные лимиты на депозиты;
● недельные лимиты на депозиты;
● месячные лимиты на депозиты.
Лимит на депозит должен соответствовать вашему личному бюджету. В азартных играх следует использовать только деньги, которые можно потратить на развлечения без ущерба для аренды, счетов, долгов, сбережений, питания, семейных обязанностей или других необходимых расходов.
Если вы снижаете лимит на депозит, изменение вступает в силу немедленно. Если вы увеличиваете лимит на депозит, более высокий лимит будет применен только после 24-часового периода ожидания. Эта задержка предназначена для того, чтобы помочь предотвратить импульсивные решения и дать вам время обдумать, является ли увеличение уместным.
Периоды охлаждения
Используйте период охлаждения, если вам нужен временный перерыв в азартных играх.
Во время периода охлаждения вы не сможете делать ставки или вносить депозиты.
Доступные периоды охлаждения:
● 24 часа;
● 7 дней;
● 1 месяц;
● 3 месяца.
Вы можете активировать период охлаждения непосредственно в настройках аккаунта. После активации ограничение применяется автоматически и немедленно. Период охлаждения нельзя завершить досрочно. Вы должны дождаться окончания выбранного периода. После его завершения вы можете продолжить пользоваться аккаунтом без подачи дополнительного запроса.
Самоисключение
Используйте самоисключение, если вам нужен длительный или постоянный перерыв в азартных играх.
Доступные периоды самоисключения:
● 1 год;
● 3 года;
● 5 лет;
● 10 лет;
● пожизненное самоисключение.
Самоисключение можно активировать через настройки аккаунта или связавшись по адресу:
После активации самоисключения ваш аккаунт будет заблокирован на весь выбранный период. Вы не сможете получить доступ к аккаунту, делать ставки, вносить депозиты или участвовать в азартных игровых активностях. Вы также перестанете получать рекламные электронные письма и уведомления.
Самоисключение нельзя отменить до окончания выбранного периода. Пожизненное самоисключение является постоянным и не может быть отменено.
Если временный период самоисключения закончится и вы захотите восстановить аккаунт, вам необходимо подать письменный запрос. Перед повторной активацией вам напомнят об инструментах ответственной игры и порекомендуют пройти опросник для самооценки.
Чек-лист защиты уязвимых игроков
Некоторым игрокам может потребоваться дополнительная защита, поскольку азартные игры могут создавать для них более высокий риск вреда.
Уязвимым игроком может быть человек, который:
● младше 18 лет;
● чувствует, что не может контролировать игровое поведение;
● запросил прекращение участия в азартных играх или ранее был ограничен в игре;
● сталкивается с серьезными финансовыми трудностями, банкротством или похожими тяжелыми обстоятельствами.
Если какая-либо из этих ситуаций относится к вам, свяжитесь по адресу:
Перед принятием определенных защитных мер могут быть запрошены документы или подтверждения. Все запросы будут обработаны внимательно и с уважением. Также могут использоваться инструменты мониторинга для выявления признаков того, что игрок может испытывать трудности с игровым поведением. Если будут замечены возможные признаки вреда, с игроком могут связаться и проинформировать его о доступных вариантах ответственной игры.
Мы продолжаем совершенствовать способы выявления и защиты уязвимых игроков.
Чек-лист защиты по возрасту
Услуги азартных игр строго запрещены для лиц, не достигших установленного законом возраста для участия в азартных играх. Лицам младше 18 лет не разрешается регистрироваться, получать доступ к платформе или использовать ее.
Для поддержки возрастных ограничений:
● пользователям во время регистрации сообщается, что услуги азартных игр недоступны несовершеннолетним;
● игроки должны подтвердить дату рождения и законный возраст при создании аккаунта;
● у любого зарегистрированного пользователя в любое время может быть запрошено подтверждение возраста;
● аккаунты могут быть временно приостановлены до предоставления документов для проверки возраста;
● маркетинговая и рекламная деятельность направлена только на лиц, достигших законного возраста для участия в азартных играх;
● попытки вовлечь несовершеннолетних пользователей запрещены.
Если будет подтверждено, что пользователь нарушил политику возрастных ограничений, аккаунт может быть заморожен, а любые выигрыши могут быть аннулированы. Если будет обнаружено, что лицо младше 18 лет использует сайт, выигрыши будут аннулированы. Средства могут быть заморожены, депозиты, сделанные несовершеннолетним, могут быть возвращены, а информация может быть передана соответствующему учреждению, если это уместно.
Ограничения доступа в интернет
Родители, опекуны и пользователи, которые делят устройства с несовершеннолетними или исключенными лицами, могут использовать программное обеспечение для фильтрации или блокировки, чтобы ограничить доступ к сайтам азартных игр.
Примеры:
● Net Nanny — www.netnanny.com
● CyberPatrol — www.cyberpatrol.com
● GamBlock — www.gamblock.com
Эти инструменты могут помочь снизить риск доступа несовершеннолетних или неавторизованных лиц к контенту, связанному с азартными играми.
Чек-лист внешней поддержки
Если азартные игры становится трудно контролировать или они причиняют финансовый, эмоциональный, социальный или личный вред, внешняя поддержка может быть полезной.
Организации, предоставляющие конфиденциальную поддержку:
GambleAware предлагает конфиденциальные консультации, поддержку и ресурсы людям, которые сталкиваются с игровой зависимостью. Ее деятельность направлена на минимизацию вреда, связанного с азартными играми, через образование, лечение и услуги поддержки.
GamCare предоставляет консультации, рекомендации и практическую помощь в решении социальных последствий азартных игр. Ее сайт — www.gamcare.org.uk, а конфиденциальная горячая линия доступна по номеру 0845 6000 133. Резиденты за пределами Великобритании могут обратиться в GamCare для получения информации о международных организациях поддержки.
Gamblers Anonymous — это международное сообщество, предлагающее 12-шаговую программу, чтобы помочь людям преодолеть компульсивное участие в азартных играх. Встречи доступны по всему миру, а участники оказывают взаимную поддержку.
Gambling Therapy предоставляет поддержку и консультации всем, кто испытывает негативное влияние азартных игр. Ее специалисты доступны как в Великобритании, так и на международном уровне. Сайт: www.gamblingtherapy.org.
Раннее обращение за помощью может уменьшить дальнейший вред и поддержать восстановление.
Привычки ответственной игры, которых следует придерживаться
Чтобы сделать азартные игры безопаснее, придерживайтесь следующих привычек:
Установите лимит на депозит до начала игры. Решите, сколько денег вы можете позволить себе потратить, и не превышайте эту сумму.
Не пытайтесь отыграться. Попытки вернуть проигранные деньги могут привести к более высоким рискам и дальнейшему вреду.
Установите лимит времени. Решите, как долго вы будете играть, и остановитесь, когда это время будет достигнуто.
Не играйте, когда ваше суждение нарушено. Избегайте азартных игр, если вы испытываете сильный стресс, депрессию, находитесь под давлением, устали или не можете сосредоточиться. Не играйте под воздействием лекарств, наркотических веществ или алкоголя.
Делайте перерывы. Если вы чувствуете усталость, рассеянность, раздражение или не можете сосредоточиться, прекратите игру и отойдите.
Используйте только один аккаунт. Один аккаунт помогает легче отслеживать, сколько времени и денег вы тратите на азартные игры.
Контакты
Если вам нужна помощь с лимитами на депозиты, периодами охлаждения, самоисключением, защитой уязвимых игроков, возрастными ограничениями или любым вопросом ответственной игры, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте:
Поддержка доступна по электронной почте без дополнительной платы. Информация о вас не будет передана кому-либо еще без вашего согласия, за исключением случаев, когда это требуется применимыми процедурами, правилами или юридическими обязательствами.
Ответственная игра начинается с подготовки, лимитов и своевременных действий. Если азартные игры больше не кажутся безопасными или контролируемыми, используйте доступные инструменты и обращайтесь за поддержкой.